9月10日，2009年广州市质量工作经验交流暨表彰大会在流花宾馆流花会展中心举行，广州市质量技术监督局、广州市经济贸易委员会、广州市总工会、共青团广州市委员会、广州市妇女联合会、广州市科学技术协会的相关领导参与了此次表彰大会。广东乐美文具有限公司受市场与用户的认可，荣获“2009年广州市用户满意企业”荣誉称号，是5家获此称号的企业之一。
为推动企业不断建立以用户为中心的经营理念，坚持产品、服务质量的持续改进，追求用品满意卓越绩效的质量标准，以提高产品、服务的市场竞争力，广州市质量管理协会用户委员会举办了“广州市用户满意工程”创建活动。评选活动历时六个多月，根据企业用户满意、产品用户满意、服务用户满意三个指标综合评定而出。
近年来，乐美集团一直“坚持品质是乐美的尊严和命脉的质量方针、坚持以消费者利益出发的社会观、坚持以最优秀的服务为中心的市场营销方针”，大大提升了广大用户对乐美的满意度，乐美集团由此获得了市场、广大消费者与社会各界的广泛认可。
